۱. کارت خدمات رفاهي خود را از کجا دريافت نماييم؟
بازنشستگان و موظفین معزز شهرداری تهران با مراجعه به ستاد تکریم سازمان بازنشستگي شهرداري تهران به آدرس تهران بزرگراه نواب،ضلع جنوب غربی پل امام خمینی(ره) می توانند درخواست صدور کارت نمایند.
۲. نام کاربري و رمز اوليه کارت چيست؟
( نام کاربري : کد ملي فرد ) ( رمز عبور : شماره شناسنامه فرد )
۳. نحوه تغيير دادن رمز عبور چگونه مي باشد؟
با مراجعه به سايت www.refahkart.com در قسمت ورود، نام کاربري و رمز عبور اولیه خود را وارد نمایید.پس ورود به سامانه درقسمتی که نام خود را مشاهده می کنید با انتخاب گزینه تغییر رمز می توانید رمز عبور خود عوض نمایید.
۴. با استفاده از کارت هاي خدمات رفاهي از چه مراکزي مي توان استفاده کرد؟
درهمين سايت به قسمت مراکز خدمات دهنده مراجعه فرمایید و اطلاعات مورد نياز از قبيل آدرس ، شماره تلفن ، ميزان درصد تخفيف و ... را ملاحظه خواهيد کرد .
۵. آيا در صورت عدم استفاده از سهميه تعلق گرفته به هر فرد در يک ماه ، اين سهميه به ماه ديگر انتقال مي يابد؟
خیر،امکان انتقال سهمیه استفاده نشده به ماه دیگر وجود ندارد.
۶. آيا در صورت همراه نداشتن کارت هاي خدمات رفاهي مجاز به استفاده از خدمات مي باشيم؟
خير،مطابق هماهنگی های بعمل آمده با مراکز خدمت دهنده،ایشان فقط مجاز به ارائه خدمات در قبال عرضه این کارتها می باشند.